原因和解决办法：

1、频繁打开冰箱造成冷藏室温差变化大，结成厚厚的冰。

解决办法：把冰箱冰冻室的霜先化掉，然后再冰冻室内涂上一层食用油，就不会结霜。

2、冷藏东西太多，阻塞内部气体流动造成。

解决办法：用户只需要将冷藏食品分散在几个冷藏柜中，变可以解决。

3、冷藏室通气孔（实际是排水孔）堵塞。解决办法：拿一根1.5m长的铜芯电线疏通就可以了，但是切记不可用力过猛，以免伤到排水孔内壁，引起排水泄漏。

海信容声（广东）冰箱有限公司，公司前身为广东珠江冰箱厂，创立于1984年，同年开始用容声牌生产电冰箱，是中国最早生产冰箱的企业之一，也是中国目前规模最大的电冰箱生产基地。1999年，容声品牌被评为“中国驰名商标”。

容声一直是冰箱行业的标杆，并引导着我国冰箱业技术水平的不断升级。25年前，容声研制成功我国第一台家用双门双温区冰箱。2001年，容声冰箱推出日耗电仅0.48度的超级节能冰箱，创造了行业最低耗电量纪录。

容声冰箱冷藏室里的温度一般在4～8度，到了冬天，室内温度接近这个温度。如果温控器旋钮还在3或者小于3的话，冰箱压缩机就很少启动了。虽然冷藏室里的温度能够满足要求，但冷冻室的温度就不能达零下18度，食物容易变质，严重时食品解冻溶化。正确调节冰箱温度控制器旋钮可以使我们既保鲜，又省电。